Ogólne Warunki Sprzedaży

Firma Produkcyjno-Handlowa REWANŻ Tomasz Wojarski

FPH Rewanż Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Obowiązujące od dnia: 18 października 2023 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) stanowią integralną część wszystkich umów sprzedaży zawieranych przez Firmę Produkcyjno-Handlową Rewanż Tomasz Wojarski, w tym umów dotyczących dostaw uzupełniających oraz zamiennych.

2. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszych OWS a zapisami zawartymi w indywidualnej umowie zawartej przez Strony, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Firma Produkcyjno-Handlowa Rewanż Tomasz Wojarski, ul. Cisowa 11, 09-408 Płock, NIP: 7741512702.

LUB

FPH REWANŻ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Wschodnia 2a, 09-471 Nowe Miszewo, NIP: 7743283559,              KRS: 0001074506

1. Magazyn Sprzedawcy – miejsce magazynowania lub produkcji towarów: ul. Wschodnia 2a, 09-471 Nowe Miszewo.

2. Kupujący – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

3. Towar – wszelkie rzeczy ruchome, w tym produkty i usługi oferowane przez Sprzedawcę.

4. Oferta – indywidualna propozycja handlowa przedstawiona Kupującemu przez Sprzedawcę.

5. Zamówienie – pisemne lub elektroniczne zlecenie zakupu Towaru, złożone na podstawie Oferty.

6. Potwierdzenie Zamówienia – dokument potwierdzający przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę.

7. Strony – łącznie Sprzedawca i Kupujący.

8. OWS – niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży.

9. Termin płatności – dzień, w którym należność za Towar staje się wymagalna.

§3. Obowiązki Stron

1. Strony zobowiązują się do należytego współdziałania przy realizacji zawartej umowy.

2. Kupujący zobowiązany jest w szczególności do:
   a) terminowej zapłaty należności,
   b) składania reklamacji zgodnie z procedurą i w terminach,
   c) przekazania pełnej dokumentacji dotyczącej reklamacji (w tym zdjęć),
   d) umożliwienia Sprzedawcy dostępu do reklamowanego towaru w celu jego weryfikacji.

3. Sprzedawca zobowiązuje się do:
   a) wykonania umowy z należytą starannością,
   b) rozpatrywania prawidłowo zgłoszonych reklamacji.

§4. Oferty i Zamówienia

Oferty:

1. Sprzedawca sporządza indywidualne oferty na podstawie zapytania Kupującego, zawierające m.in.: cenę, warunki dostawy i płatności.

2. Oferta wiąże przez czas w niej wskazany i może być cofnięta w przypadku braku towaru lub innych uzasadnionych przyczyn (np. zadłużenie Kupującego).

3. Informacje promocyjne, katalogi, broszury lub reklamy nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Zamówienia:
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Zamówienie może zostać złożone drogą elektroniczną lub telefonicznie, a jego potwierdzenie zostaje przesłane mailowo.
6. Brak odpowiedzi Kupującego na potwierdzenie Zamówienia w terminie 1 dnia roboczego oznacza jego akceptację.
7. Zmiany lub anulowanie Zamówienia są możliwe wyłącznie za pisemną zgodą Sprzedawcy.

§5. Dostawa i Odbiór Towaru

1. Formy dostawy:
   a) transport własny Sprzedawcy,
   b) firmy kurierskie/spedycyjne/pocztowe,
   c) odbiór osobisty przez Kupującego.

2. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia Towaru przy odbiorze oraz potwierdzenia zgodności z zamówieniem.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i uszkodzenia powstałe w transporcie przez firmy zewnętrzne.

4. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty ceny.

5. Przy odbiorze osobistym:
   a) koszt transportu ponosi Kupujący,
   b) odpowiedzialność za Towar przechodzi na Kupującego w momencie jego wydania.

6. Dostawy mogą zostać opóźnione z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. siła wyższa).

§6. Reklamacje

1. Kupujący zobowiązany jest do zgłaszania reklamacji w formie pisemnej, z użyciem formularza dostępnego na stronie Sprzedawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dokumentację fotograficzną oraz dane identyfikacyjne.

3. Towary zwracane bez uprzedniego uzgodnienia ze Sprzedawcą nie będą przyjmowane.

4. Po uznaniu reklamacji możliwe jest wystawienie faktury korygującej lub wymiana Towaru.

§7. Płatności

1. Termin płatności liczony jest od dnia wystawienia faktury VAT.

2. Za dzień zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.

3. Do momentu uiszczenia pełnej ceny Towar pozostaje własnością Sprzedawcy.

4. Sprzedawca może zażądać przedpłaty za Towar.

5. W przypadku opóźnienia w płatności Kupujący ponosi wszelkie koszty windykacji, w tym także koszty zewnętrzne (np. firm windykacyjnych, kancelarii prawnych).

§8. Klauzula poufności

1. Kupujący zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa Sprzedawcy, zarówno w czasie obowiązywania umowy, jak i po jej zakończeniu.

2. Za informacje poufne uważa się w szczególności dane handlowe, technologiczne, techniczne, organizacyjne i finansowe nieujawnione publicznie.

§9. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu umowy, jeżeli jest to spowodowane siłą wyższą, w szczególności: klęski żywiołowe, wojny, strajki, pandemie, przerwy w dostawach.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych na podstawie niniejszych OWS rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

3. Kupujący, składając Zamówienie, potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszych OWS.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych OWS okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

§11. Odpowiedzialność za projekty graficzne i produkty personalizowane

1. W przypadku zamówień zawierających elementy personalizowane (np. nadruki), Kupujący zobowiązany jest do pisemnego zatwierdzenia projektu graficznego przesłanego przez Sprzedawcę przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.

2. Akceptacja projektu przez Kupującego oznacza pełną zgodność z przedstawionym wzorem i wyłącza możliwość zgłaszania reklamacji dotyczących:
   a) wyglądu graficznego,
   b) rozmieszczenia elementów,
   c) doboru kolorów,
   d) zastosowanych czcionek, formatów, proporcji itd.

3. Reklamacje dotyczące produktów wykonanych zgodnie z zatwierdzonym projektem personalizowanym nie będą rozpatrywane, o ile nie dotyczą wady powstałej przy produkcji lub oczywistej niezgodności z zatwierdzonym wzorem

4. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nawet w przypadku zakupu na odległość.

§12. Polityka prywatności i przetwarzanie danych osobowych

1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych przekazanych w związku z realizacją zamówienia.

2. Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane wyłącznie w celu:
   a) realizacji umowy sprzedaży,
   b) wystawienia dokumentów księgowych,
   c) obsługi ewentualnych reklamacji,
   d) prowadzenia korespondencji handlowej,
   e) spełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

6. Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą (np. firmom kurierskim, biuru rachunkowemu), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.